Kupovinom nove sofe, kupac iskreno vjeruje u praktičnost i trajnost kupnje. Ali skupa akvizicija ne opravdava uvijek naše nade. A često nije tako lako vratiti namještaj prodavaču u slučaju neadekvatne kvalitete robe ili iz drugih razloga. Činjenica je da je u kupoprodajnom ugovoru, koji se obično potpisuje prilikom kupovine sofe, propisana odgovornost obje strane. Takođe postoji klauzula o uslovima i postupku vraćanja namještaja.
Instrukcije
Korak 1
Pročitajte ugovor koji vam trgovina nudi da sklopite. Sporazum će vam zaista olakšati život u slučaju sporne situacije. Provjerite informacije o garanciji i servisu za vaš namještaj. Imajte na umu da prema Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju nedostataka na proizvodu, kupac može zamijeniti proizvod drugim preračunom troškova. Može inzistirati na smanjenju cijene, besplatnom uklanjanju nedostataka na proizvodu, nadoknađivanju troškova i, konačno, vraćanju novca. U ovom slučaju, povratak sofe i njen transport u skladište, prema zakonu, vrši se snagama i sredstvima prodavca. U skladu s pravilima rada, svi ovi uvjeti vrijede tijekom jamstvenog razdoblja. Ako garantni rok nije unaprijed naveden u ugovoru, zakon kaže da svi gore navedeni uslovi vrijede dvije godine od datuma isporuke sofe kupcu.
Korak 2
Ako ste sofu već platili i pronašli nedostatke u kući u trenutku kada ju je predala dostavna služba, nemojte potpisati dokument o prijemu namještaja. Odmah obavijestite prodavatelja o svojim zahtjevima.
Korak 3
Ako su nedostaci ili nedostaci otkriveni samo tokom rada ili kauč nije odgovarao boji, veličini ili drugim parametrima, tada prema usvojenom zakonu imate pravo zahtijevati zamjenu sofe sličnim ili zahtijevati povrat novca. Prvo, pokušajte pregovarati s prodavačem, primijenite svoj talent kao diplomata. Ako se i dalje ne uspijete složiti, uključite stručnjake u neovisni pregled.
Korak 4
Napišite izjavu o šteti ukazujući na nedostatke, imajte na umu da je zaposlenici trgovine moraju pregledati u roku od 10 radnih dana. U suprotnom, imate pravo otkazati ugovor i zahtijevati povrat troškova sofe.
