Otvoreno pismo žanr je službenog poslovnog novinarstva koji postoji na sjecištu informativnih publikacija i poslovnog pisanja. Otvorena pisma imaju brojne stilske karakteristike kojih bi izvođač trebao biti svjestan.
Otvoreno pismo - razlike od redovnog pisma
Oni koji apele objavljene u medijima smatraju otvorenim pismima, varaju se. Otvoreno pismo bitno se razlikuje od članka, informativne bilješke i kolumnističke kolumne. Materijal se temelji na pozivu na objedinjavanje stavova, na akciju ili na jednostavno objavljivanje informacija koje nisu pokrivene medijskim publicitetom.
Otvorena pisma se često koriste za rješavanje pitanja koja su u nadležnosti državnih organa, poslovnih struktura itd. Javni apel supervizora i vođa javnog mnijenja omogućava iznošenje postupka rješavanja problema iz birokratskih ureda i uskih poslovnih krugova u javni avion.
Individualna ili kolektivna kreativnost?
Javno pismo može se napisati u ime jednog autora ili grupe potpisnika. I ako je u prvom slučaju izvođaču dovoljno da sazna stanovište jednog doušnika, onda će za drugi trebati stvaranje uredništva.
Redakciju najčešće čine inicijatori pripreme otvorenog pisma, savjetnici i potpisnici dokumenta. Izvođač mora prvo prikupiti mišljenja svakog od autora, skladno kombinirati sva stajališta u jedan dokument, a zatim se složiti oko konačnog materijala.
Često se ovaj proces vremenski značajno produžuje, pa je zadatak uredništva da na svakom sastanku što objektivnije razmotri nacrt otvorenog pisma. Inače, sastanci uredništva ne moraju se održavati lično - dovoljno je poslati nacrt žalbe i prikupiti mišljenja svih članova radne grupe.
Tehnika pisanja
Ovisno o razlogu javnog obraćanja, stil otvorenog pisma može varirati od nacrta do informacija i objašnjenja. Potpisnici dokumenta trebaju unaprijed odlučiti o ciljevima pripreme dokumenta.
Ako je svrha otvorenog pisma privući pažnju javnosti na problem, a adresati pisma, na kraju, nisu samo vođe mišljenja, već i stanovništvo, socijalna komponenta treba što je moguće sažetije uključiti u dokument. Na primjer, kada opisujemo problem lobiranja na farmaceutskom tržištu, bolje je ilustrirati apel službenicima primjerima stvarne štete za interese potrošača.
Bolje je nadopuniti visoko specijalizirana pitanja koja su obični ljudi teško razumjeti posebnim informativnim objašnjenjima. Ne smiju se zanemariti, čak i ako je primalac upoznat s problemom. Tako, na primjer, postavljajući problem nedostatka stručnosti projektne dokumentacije za određene vrste građevinskih radova, treba dati primjedbu koja objašnjava zašto je to važno za stanovništvo.
Pisanje je prvi korak ka dijalogu
Nastavljajući raspravljati o pitanjima ciljeva, autori pisma ne bi trebali zaboraviti da je otvoreno pismo vrsta poziva na javnu raspravu o tom pitanju. Da bi to učinili, autori dokumenta moraju prvo pokazati svoju kompetentnost i stručnu prosudbu. Važno je izbjeći pogrešno tumačenje, iskrivljene pojmove i, naravno, gramatičke greške u materijalu. Nepažnja u pripremi otvorenog pisma obećava da će se okrenuti protiv njihovih autora - mediji i javnost potpisnike mogu smatrati nesposobnima ili jednostavno ignorirati žalbu.
Objavljivanje otvorenog pisma
Nakon što pismo prođe konačnu verziju i odobre ga svi potpisnici, pismo bi trebalo objaviti u javnosti. Najčešće stranice za objavljivanje otvorenih pisama su mediji, razne Internet stranice i širok spektar primatelja mailing liste. Važno je razmotriti mogućnost distribucije pisma tako da ono dobije željenu rezonancu.
Prilikom objavljivanja u medijima treba uzeti u obzir čitalačku publiku, tiraž (ako se radi o novinama ili časopisima), kao i mogućnost objavljivanja na nekomercijalnoj osnovi. Besplatno objavljivanje važno je iz više nego samo ekonomskih razloga. Potpisi "Oglašavanje" ili "Komercijala" mogu indirektno smanjiti povjerenje javnosti u argumente u otvorenom pismu. Čitatelj će vjerovatnije vjerovati materijalima koji su objavljeni besplatno ili ih je napisao urednički tim.
Originalno otvoreno pismo s potpisima, dolaznim brojem primaoca i datumom treba skenirati i priložiti biltenu prilikom distribucije materijala, tako da mediji mogu biti sigurni u autentičnost dokumenta.
