Prodavač-savjetnik s pravom je primarna veza s klijentom mnogih trgovinskih organizacija. On je zaštitno lice kompanije, prva osoba koju potencijalni kupac vidi. Stoga vrijedi detaljnije razumjeti ono što prodajni pomoćnik treba znati.
Prvo, morate obratiti pažnju na izgled. Prodavač bi trebao znati da je prvi dojam o osobi jači od bilo kojeg drugog. Stoga njegov izgled mora biti besprijekoran. Cipele, uniforme ili odijela trebaju biti čisti i ispeglani, a zatim obratite pažnju na govor. Ona mora biti kompetentna, bez govornih grešaka i riječi - "parazita". Ne biste trebali biti ništa manje oprezni prilikom pisanja. Rukopis mora biti barem čitljiv i bez gramatičkih grešaka. Može biti lijepa sitnica imati rezervnu olovku sa sobom u slučaju da je klijentu potrebna. Ništa manje važan je način na koji prodavač komunicira s klijentom. Njegov govor treba biti uravnotežen, jasan, smiren i jasan. Ne možete prekidati klijenta, trebali biste ga saslušati do kraja, saznati sve njegove želje i mišljenja. U procesu komunikacije ne biste trebali odvlačiti pažnju od klijenta. U ovom će slučaju imati povjerenje da je potreban upravo toj kompaniji i ni u kojem slučaju neće otići. Prodajni pomoćnik mora biti dobro njegovan. Glava treba uvijek biti oprana, nokti ošišani, tijelo oprano. Svatko će cijeniti prisustvo čistog i urednog savjetnika u blizini. Potencijalnog klijenta možete pridobiti uz pomoć tehnike "aktivnog slušatelja". Njegova suština leži u činjenici da savjetnik ne samo da može pažljivo slušati klijenta, već i tijekom njegovog monologa ubaciti riječi poput: "Naravno!", "Naravno.", Dok možete lagano klimnuti, indirektno nagovarajući klijenta da dalje razvija svoju misao … Iskustvom takvih riječi ili gesta može se nakupiti priličan iznos. Prilikom pisanja životopisa za radno mjesto "prodavac - savjetnik", morate uvjeriti poslodavca da je dobro upućen u točno područje u kojem tvrtka potencijalni poslodavac radi. Specijalizirano obrazovanje i radno iskustvo na sličnom položaju ili polju od velike je važnosti. Vrijedno je spomenuti hobi ako je izravno ili neizravno povezan sa željenom pozicijom.
