Glavna metoda rada psihologa, sociologa, marketera i drugih istraživača je ispitivanje. Ali ne samo u ovim oblastima aktivnosti mogu se koristiti upitnici. Mnogi ih moraju popuniti prilikom ulaska u obrazovnu ustanovu, prilikom prijavljivanja za posao i u mnogim drugim životnim situacijama. Uopće nije lako pravilno sastaviti upitnik, kao što bi se moglo činiti na prvi pogled.
Instrukcije
Korak 1
Na samom početku upitnika pitanja bi trebala biti laka. Dalje, oni mogu biti nezgodni. Na kraju upitnika, kada je ispitanik već umoran, poželjno je postaviti nekoliko zanimljivih pitanja za njega.
Korak 2
Pitanja uključena u bilo koji upitnik ne bi trebala biti dvosmislena. Na primjer, pitanje "Koji su vaši prihodi?" može značiti i prihod ispitanika i prihod cijele njegove porodice. Inače, možemo razgovarati i o plati i o dodatnoj zaradi.
Korak 3
Upitnik bi trebao biti sastavljen samo od jednostavnih pitanja koja ne sadrže složene formulacije i pojmove koji su nepoznati većini ljudi. Svako pitanje treba biti jasno, kratko i jasno formulisano.
Korak 4
Pri sastavljanju upitnika, ne treba dopustiti da se ispitanik gura prema određenom odgovoru na pitanje. Stoga je neprihvatljivo započinjanje pitanja u upitniku riječima "Mislite li da …?", "Slažete li se …?", "Volite li …?".
Korak 5
U upitnik ne biste trebali uvrštavati pitanja koja premašuju memorijski kapacitet osobe koja na njih odgovara. Na primjer, malo je vjerojatno da će ispitanik moći brzo i tačno odgovoriti na pitanje "Koliko ste novca potrošili na kupnju paste za zube u posljednjih godinu dana?"
Korak 6
Upitnik bi trebao biti sastavljen od takvih pitanja, odgovori na koje ispitanik tačno zna, pamti i spreman je o njima razgovarati s nepoznatom osobom.
Korak 7
Jedan od najvažnijih zahtjeva za upitnik je poštovanje ispitanika. Zbog toga ne bi trebalo uključivati pitanja koja mogu izazvati negativne emocije, sram ili neugodnost kod osobe.
Korak 8
Upitnik, na koji ispitanik odgovara u roku od 20 minuta ili čak duže, obično svjedoči o nedovoljnoj profesionalnoj obuci organizatora istraživanja koje se provodi.
Korak 9
Ispravno sastavljen upitnik ne postavlja pitanja ispitanicima, a takođe ne zahtijeva nikakva dodatna objašnjenja.
