Polaganje prava na kompaniju koja je na neki način povrijedila prava potrošača obično postaje prvi korak u pretkrivičnom rješavanju sukoba. Ali često i potonje, ako počinilac zadovoljava zahtjeve podnosioca zahtjeva sadržane u dokumentu. Možete se obratiti i tužbi u situaciji kada je preduzeće prekršilo druga prava građanina: na primjer, autorska prava itd.
Potrebno
- - računar;
- - štampač;
- - tekstovi zakona;
- - koverta i obrazac za obaveštenje.
Instrukcije
Korak 1
Zahtjev je napisan u bilo kojem obliku, ali mora sadržavati niz obaveznih podataka.
Prvi odjeljak treba sadržavati informacije o tome od koga (položaj i naziv kompanije su dovoljni) i od koga (puno ime, ime i prezime, adresa i telefonski broj za komunikaciju) dolazi od potraživanja.
Dalje u posebnom redu, obično velikim slovima, slijedi naziv dokumenta - "CLAIM". Ali možete i nasloviti i "izjavu". Redak naslova može se centrirati, ali nije obavezan.
Korak 2
Nakon imena slijedi tekst zahtjeva u novom retku. Ovdje trebate izložiti povijest vašeg odnosa s kompanijom od samog početka, navesti povrede njenih prava koja je počinila, pozvati se na odredbe važećeg zakonodavstva, koje su u suprotnosti s postupcima kompanije i njenih zaposlenih.
Nakon što ste naveli sve okolnosti, potrebno je prijeći na zahtjeve. Obično se navode nakon riječi "na osnovu gore navedenog MOLIM:". Zatim, na numeriranom stupčanom popisu navedene su mjere koje podnosilac zahtjeva smatra potrebnim za otklanjanje kršenja njegovih prava. Najbolje je svaki zahtjev opravdati pozivanjem na odredbe važećeg zakonodavstva iz kojeg slijedi.
Korak 3
Na kraju dokumenta trebate iznijeti svoje daljnje radnje u slučaju da se zahtjevi ignoriraju: podnijeti zahtjev sudu, gdje tražiti naknadu moralne štete i materijalne štete, itd., Ovisno o situaciji.
Tada dokument treba ispisati i potpisati.
Dokument možete lično odnijeti u kompaniju. U ovom slučaju trebat će vam drugi primjerak na kojem zaposlenici koji su prihvatili zahtjev moraju potpisati za prijem. Ako to ne učine ili se kompanija nalazi u drugom gradu, možete koristiti poštu. Dokaz da je kompanija primila zahtjev bit će obavijest o isporuci.
