Za određeni broj preduzeća potrebno je prisustvo knjige recenzija i prijedloga. Ovaj časopis služi za organizaciju kao svojevrsno sredstvo kontrole kvaliteta pruženih usluga, kao i "povratna informacija" za menadžment. Postoje pravila za njegov dizajn.
Instrukcije
Korak 1
Čipku, broj, a takođe ovjerite pečatom organizacije i potpisom voditelja Knjige recenzija i prijedloga.
Korak 2
Registrujte se u posebnom časopisu pri okružnom veću.
Korak 3
Prve stranice Knjige recenzija i prijedloga trebale bi sadržavati tekst s uputama za vođenje knjige recenzija i prijedloga, naznačujući telefone i adrese relevantne organizacije ili pojedinačnog preduzetnika ili pravnog lica, kao i telefone i adrese. Rospotrebnadzora, vijeća gradskih četvrti i prefekture upravnog okruga, Odjel za potrošačko tržište i usluge grada. Ispunite ih.
Korak 4
Imajte na umu da je Knjiga recenzija i prijedloga strog dokument o odgovornosti i ne može se otpisati dok se ne dovrši. Ako tokom godine u organizaciji ostane nepotpuno popunjena, onda se produžava za narednu godinu. O tome se unosi odgovarajući unos.
Korak 5
Kada se Knjiga recenzija i prijedloga u potpunosti dovrši, ona se prenosi direktoru organizacije, individualnom preduzetniku ili upravnom tijelu pravnog lica, gdje se mora čuvati godinu dana.
Korak 6
Direktor organizacije, individualni preduzetnik ili upravno tijelo pravnog lica mora distribuirati knjige recenzija i prijedloga svim prodajnim mjestima i odjeljenjima, od kojih svaka mora biti izdata u skladu s utvrđenim pravilima.
Korak 7
Na zahtjev dostavite knjigu pregleda i prijedloga podnosiocu zahtjeva. Svaki unos, i pozitivan i negativan, mora pregledati administracija organizacije u roku od dvije sedmice. Nakon toga, na poleđini prijave unose se podaci o poduzetim mjerama i podnosilac zahtjeva se u roku od pet dana šalje pismeni odgovor na adresu koju je on naznačio.
