Svaka osoba, bez obzira na zemlju, možda će morati podnijeti žalbu vlastima. Razlozi mogu biti vrlo različiti, ali bez obzira na to koliko su važni razlozi, morate se pravilno žaliti. Inače je računati na rješenje problema problematično.
Instrukcije
Korak 1
Idite na web stranicu ministarstva kojem ćete podnijeti žalbu. Zatim, nakon pažljivog pregleda svih naslova web stranice, trebate pronaći onu koja je odgovorna za komunikaciju ministarstva s građanima zemlje i omogućava im da napuste žalbu ili žalbu. Ne brinite ako se ispostavi da je pitanje za koje se prijavljujete u nadležnosti drugog ministarstva koje ste već kontaktirali. U tom slučaju, zaposlenici koji prime takvu žalbu dužni su je preusmjeriti u „ispravno“ministarstvo.
Korak 2
Posebno pažljivo ispunite obrazac za primanje prijava kako biste izbjegli greške koje bi mogle spriječiti zaposlenike ministarstva da vas kontaktiraju. Morat ćete navesti svoje lične podatke - puno ime i prezime, socijalni status, kao i mjesto stalnog rada i stvarno mjesto prebivališta, jer bi odgovor na vašu žalbu trebao doći na ovu adresu. Pored toga, trebali biste navesti i adresu e-pošte i broj telefona za kontakt kako biste mogli lako da vas kontaktirate u slučaju potrebe.
Korak 3
Navedite suštinu svoje žalbe, kao i svoje zahtjeve u odgovarajućem polju, koje se obično naziva "sadržaj žalbe" Napominjemo da bi vaše pismo trebalo biti vrlo pismeno, jer će ovo nesumnjivo igrati ulogu u rješavanju problema, a misli bi trebale biti izražene jasno i sažeto. Koliko god je to moguće, pokušajte ne koristiti emocionalno bogate izraze, jer je ovo službeni apel. Ni u kom slučaju ne biste trebali preći na prijetnje, koristite psovke, jer sve to neće doprinijeti rješavanju problema u vašu korist.
Korak 4
Pošaljite svoju žalbu ne u elektroničkom obliku, već u pisanom obliku poštom, ako imate bilo kakav materijal koji treba dostaviti ministarstvu na razmatranje. Istovremeno, adresu koja vam je potrebna možete pronaći na istoj web stranici ministarstva. Odgovor na vašu žalbu trebao bi stići u roku od mjesec dana.
