Općinske klinike i, slučajno, privatni medicinski centri ponekad griješe nepristojnim odnosom prema pacijentima. Međutim, svaki klijent medicinske ustanove ima puno pravo žaliti se na sve nesposobne radnje ljekara ili drugog zaposlenog i tražiti pomoć od državnih organa pritužbom.
Neophodno je
- - list A4;
- - materijali za pisanje.
Instrukcije
Korak 1
Počnite podnositi žalbu. U zaglavlju, koje se nalazi u gornjem desnom uglu, potrebno je navesti ime i položaj osobe kojoj se žalba šalje, kao i naziv organizacije i punu pravnu adresu. Nešto ispod, uvlačenjem linije, navode se vaši podaci (puno ime, adresa sa indeksom i brojem telefona). Budite oprezni, važno je ne samo navesti svoje lične podatke, već je važno i da je adresa tačno navedena, jer će to biti odgovor na pitanje koje vas se tiče.
Korak 2
Pređite na izradu teksta samog zahtjeva. Prvo, morate tačno naznačiti na čije radnje podnosite zahtjev. Ako ne znate puno ime ljekara, dovoljno je navesti mjesto rada, položaj, datum i vrijeme kada ste bili na sastanku, kao i ordinaciju u kojoj je ljekar primio.
Korak 3
Slijedi sadržaj same žalbe, odnosno suština incidenta koji je izazvao vaše nezadovoljstvo. Ovdje treba navesti šta vam tačno u postupcima doktora nije odgovaralo i zašto. Pored toga, potrebno je naznačiti koje su pravne norme suprotne postupanju ljekara, kao i citirati liječnikove riječi u slučaju da vas je vrijeđao ili mu dozvolio da nepristojno govori prema vama. Istodobno, ne vrijedi spominjati prostirke, dovoljno ih je primijetiti kod izraza "opsceni jezik".
Korak 4
Nakon ukazivanja na suštinu sukoba, pređite na sljedeći dio žalbe, na zahtjev da se provjere radnje ljekara i činjenice koje ste naveli, kao i da se razmotri ova žalba. Imate pravo tražiti da se ljekar privede administrativnoj odgovornosti, da se utiče na to da se medicinski postupci (usluge) obavljaju u potpunosti, itd.
Korak 5
Na kraju žalbe, u donjem lijevom uglu, stavite datum, u sredini - lista, u donjem desnom uglu - dekodiranje liste.
Korak 6
Odnesite svoju pritužbu lično vlastima kojima je upućena i pobrinite se da je službenik označio da je prihvaća u časopisu. Napominjemo da se žalba mora podnijeti u dva primjerka, od kojih jedan s oznakom prihvatanja (datum, potpis) mora ostati kod vas.
Korak 7
Ako je moguće, uz zahtjev dodajte i sve zadržane račune, recepte ljekara i ostalu relevantnu dokumentaciju.
