Za mnoge ljude rad u banci sinonim je za materijalno blagostanje i prestiž. Povezan je sa formalnim strogim pravilima odijevanja i provođenjem vremena za udobnim uredskim stolom ili lijepim razgovorom s potrošačem o kreditima …
Zaposleni u bankama ne moraju znati znanje stranih jezika niti imati diplomu najbolje obrazovne institucije. Oni samo trebaju imati pravu motivaciju.
Profesionalne kvalitete zaposlenika u banci utvrđuju se u fazama, u procesu rada. Prvo mora otići u odjel za ljudske resurse kako bi tamo popunio upitnik i prošao intervju s menadžerom. Nakon toga, uz pomoć računarske tehnologije, test organizacija počinje procjenjivati lične karakteristike kandidata.
Kao rezultat ovog jednostavnog postupka, donose se odgovarajući zaključci: da li je ta osoba pogodna za rad u ovoj bankarskoj instituciji. Nakon toga se podnosioca prijave provjerava da li postoji kaznena evidencija. Istovremeno, provjera se vrši ne samo u odnosu na njega samog, već se provjeravaju i svi njegovi bliski rođaci.
Idealan zaposlenik banke mora uzeti u obzir ne samo interese redovnih i internih klijenata, već i eksterne. On mora provesti organizacijske postupke za zajednički rad banke i potrošača kako bi se postigla uzajamna dobit. Dakle, ovaj zaposlenik mora biti u obliku posrednika koji sa klijentima može u ime banke zaključivati transakcije. Stalno mora povećavati pokazatelj profesionalnosti. Imajte ambicije i dobar duh i preuzmite inicijativu. Mora biti konstruktivan, sistematičan i sposoban dobro raditi u timu.
Takav zaposlenik mora imati sljedeće osobine: svrhovitost, beskonfliktnost, društvenost. Mora imati aktivnu životnu poziciju, što se otkriva mogućnošću postizanja željenih rezultata. Učinkovitost, profesionalne vještine, inicijativa, odbrana vlastitog mišljenja, sposobnost snalaženja u stresnim situacijama, sposobnost učenja, kao i korištenje novih informacija također su vrlo važne osobine zaposlenika u banci.
