Otkaz je vrlo neugodan proces, štoviše, ne samo za zaposlenog koji je ostao bez posla, već i za onoga koji bi ga o tome trebao obavijestiti. Ako pravilno napravite razgovor, otpušteni zaposlenik će vjerovatno imati dobro mišljenje i o vama i o vašoj kompaniji.
Instrukcije
Korak 1
Nikada nemojte koristiti varalice. Ponekad, bojeći se da prave riječi neće biti pronađene u pravom trenutku, ljudi pripreme čitav govor na papiru. Samo dobro razmislite kako biste željeli strukturirati razgovor, a zatim recite osobi da bude otpuštena upravo ono što trebate reći, ali nemojte joj čitati tekst kao rečenicu.
Korak 2
Pripremite se za suosjećanje s bivšim zaposlenikom, uhvatite ga za ruku, tapšajte po ramenu, izrazite žaljenje zbog njegovog odlaska. Ako ste upoznati s osobom koja je otpuštena, sjetite se njenih osobina ličnosti i pokušajte izgraditi razgovor s njom na umu. Fokusirajte se prvenstveno na osobu kojoj želite reći loše vijesti.
Korak 3
Ne razvlačite razgovor i budite smireni, ali čvrsti. Neki zaposlenici, koji nemaju pojma kako će živjeti nakon otkaza, spremni su učiniti sve da se vaša odluka poništi. Ako vas pokušavaju uvjeriti da će se sve promijeniti, da će sada zaposlenik raditi punom snagom, mirno objasnite da je odluka konačna i da nema smisla o njoj više raspravljati.
Korak 4
Ni na koji način ne razgovarajte o lošem - govorite samo o dobrom. Nema potrebe da zaposleniku govorite o svim njegovim greškama, negativnim karakternim osobinama, o tome da se ne snalazi u poslu. Prvo, otpuštena osoba ima svoje mišljenje o ovom pitanju i sigurno će pokušati osporiti svaku vašu izjavu. Drugo, imat će neugodan okus nakon razgovora s vama. Umjesto toga, recite zaposleniku da je sjajno obavio posao, pohvalite ga za uspjehe, ali naglasite da kompanija treba smanjiti broj zaposlenih ili da vam je zbog promijenjenih okolnosti potreban zaposlenik s različitim znanjem i vještinama. Govorite istinu, ali na dobar način.
Korak 5
Pokušajte iskoristiti svoje veze kako biste osobi koja dobije otkaz pomogli da nađe novi posao. Ako to ne možete učiniti, napišite barem vrlo dobru preporuku koja će vašem bivšem zaposleniku pomoći da dobije novi posao. To neće biti teško učiniti, ali otpuštena osoba će imati dobro mišljenje o vama i kompaniji. Moći će mirnije prihvatiti činjenicu otkaza ako shvati da neće biti preteško pronaći novi posao.
