Nakon povratka kući sa loše provedenog odmora, turističkoj agenciji možete podnijeti zahtjev zbog kojeg je odmor uništen. Ispravno napisan zahtjev pomoći će vam da ubrzate postupak rješavanja sporova i izbjegnete daljnje probleme.
Neophodno je
A4 list, olovka, računar
Instrukcije
Korak 1
Prije podnošenja zahtjeva, prikupite dokaze koji potvrđuju nepravedno izvršavanje agencija klauzula ugovora. To mogu biti fotografije, priznanice, priznanice, potvrde, cjenik na hotelskom dopisniku o cijeni soba.
Korak 2
Napišite svoj zahtjev u dva primjerka, jedan će biti kod vas, drugi kod optuženog. Prema članu 10 zakona "O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji", podnesite zahtjev organizatoru putovanja u pisanom obliku, u roku od dvadeset dana od datuma isteka ugovora. Mora se pregledati u roku od 10 dana od primitka.
Korak 3
Prvo napišite kome se zahtjev odnosi, na primjer, generalnom direktoru, direktoru kompanije. Navedite ime okrivljenog, adresu kompanije i telefonski broj. Zatim napišite svoju adresu, broj telefona, puno ime.
Korak 4
U tekstu zahtjeva potrebno je naznačiti suštinu stvari, odnosno ono što vam se posebno nije svidjelo u postupcima kompanije. Navedite šta je prvobitno rezervirano, a zatim ono što je na kraju predloženo. Navedite zaposlenike koji nisu dobro obavljali svoje dužnosti, kao i one koji su pokušali da vam pomognu. Pozovite se na odredbe važećeg zakonodavstva koje su u suprotnosti sa postupcima kompanije i njenih zaposlenih.
Korak 5
Nakon što ste naveli sve okolnosti, nastavite sa zahtjevima. Obično u zahtjevu započinju nakon riječi MOLIM. Na primjer, da plati iznos materijalne štete i zahtjev za naknadu moralne štete. Prema članu 6. Saveznog zakona "O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji", u slučajevima neispunjavanja uslova ugovora od strane turističke agencije ili turoperatora, turista ima pravo na naknadu štete štete i štete.
Korak 6
Potpišite zahtjev i navedite datum kada je podnet turističkoj agenciji. Obavezno zabilježite zahtjev u dnevniku dokumentacije. U nedostatku časopisa, primite račun od osobe koja je prihvatila zahtjev. Priznanica je sastavljena na kopiji zahtjeva, mora sadržavati ime zaposlenog, njegov potpis, položaj i datum. Ako zahtjev nije prihvaćen za razmatranje, podnesite zahtjev sudu.
