Sigurnost trgovine sastoji se u praćenju sigurnosti robe na policama, nadgledanju zaposlenih u prodavnici, osiguranju sigurnosti kupaca, njihovom slobodnom ulasku i izlasku iz prodavnice. Takve radnje čuvara u odnosu na kupca, poput zahtjeva za pokazivanjem sadržaja ličnih paketa, zadržavanja silom, uvreda, optužbi - predstavljaju kršenje zakonskih prava, a osoba može tužiti nesavjesnog zaposlenika u trgovini.
Kupci supermarketa i malih prodavnica često se pitaju na koje radnje stražari prodavnica imaju pravo?
Morate znati da im uniforma stražara ne daje nikakva ovlaštenja, jer oni nisu službenici zakona.
Glavni zadatak čuvara trgovina je nadgledanje kupaca direktno ili putem monitora. Ako se utvrde kršenja, moraju pozvati policiju.
Zaštitari koji rade u trgovinskim lancima mogu se podijeliti u dvije vrste: zaštitari privatnih zaštitarskih kompanija - oni su odgovorni za sigurnost zaposlenih i kupaca; zaštitari koji su odgovorni samo za sigurnost robe na policama.
Ovlasti i odgovornosti zaštitara
Dužnosti čuvara uključuju nadzor sigurnosti robe, kao i osoblja i kupaca. Moraju osigurati nesmetan ulazak i izlazak iz prodajnih prostora trgovine, organizirati video nadzor.
Nadzor nad sistemom zaštite od požara je u nadležnosti zaštitara. Svi ključevi prostorija trebaju se čuvati na određenim mjestima pod nadzorom osoblja osiguranja.
Zaštitari moraju doći na posao 15 minuta prije početka smjene, dok moraju izgledati uredno.
Dežurni zaštitari imaju pravo pregledati torbe i pakete osoblja nakon završetka posla, kako bi se izbjegla krađa robe iz prodavnice. Moraju vršiti kontrolu nad uvozom i izvozom robe kako bi sprečili krađu utovarivača ili vozača.
Zaštitari su zabranjeni
Zaštitarima je zabranjeno odlazak na posao pijan, čitanje literature ili kockanje na radnom mjestu. Takođe je zabranjeno prenositi sigurnost prostorija na druge ljude.
Zaštitari nemaju pravo preturati po tuđim torbama ili stvarima, hvatati kupce za ruke. Zabranjeno im je korištenje posebne opreme, psovke pred kupcima, optuživanje ili prijetnje.
Ako je službenik sigurnosti prekršio jedno od ovih pravila, tada imate pravo tražiti pomoć od policajca, dok je bolje da imate svjedoke situacije. I policija i službenici osiguranja moraju vam dostaviti svoje lične karte.
Za nanesenu moralnu štetu možete se obratiti sudu. Zahtjev se mora podnijeti u mjestu prebivališta. I u ovom slučaju, trebate priložiti svjedočenje svjedoka da biste dobili pozitivan rezultat.
