Sajber kriminalci ukrali su novac s vašeg bankovnog računa kada svoj mobilni telefon povežete s uslugom Mobile Bank. Šta da se radi?
Prvo se saberi. Prestanite paničariti i poduzmite mjere za vraćanje ukradenih sredstava, od kojih je jedna trenutna žalba agencijama za provođenje zakona.
Da biste pomogli policajcima, potrebno vam je sljedeće:
Ø Dajte policajcu koji vas je ispitivao mobitel sa instaliranim softverom Mobilne banke, SIM karticu i flash karticu;
Ø Jasno naznačiti okolnosti izdavanja bankovne kartice (datum, vreme, mesto, naziv banke, adresa njene lokacije, broj i datum zaključenja sporazuma o pružanju bankarskih usluga, broj tekućeg ličnog računa i broj same bankovne kartice). Ako se pruži kopija sporazuma o pružanju bankarskih usluga, to će jednostavno biti sjajno, jer se nitko od nas ne sjeća navedenih podataka iz memorije, a pogrešni podaci mogu istragu dovesti u slijepu ulicu. Stoga je, uz prisustvo sporazuma i bankovne kartice, istražnik ovlašten da oduzme, ispita, prepozna i priloži krivičnom predmetu kao materijalni dokaz, uz naknadni povratak pravnom vlasniku;
Ø Navedite: gdje, kada, za koji iznos i pod kojim okolnostima je otkrivena krađa sredstava sa vaše bankovne kartice; iznos sredstava na kartičnom računu u trenutku krađe i stanje nakon krađe; ko je osim vas znao pin-kod sa kartice, ko je osim vas imao pristup vašoj bankovnoj kartici i od koga se koristila;
Ø I također pokušajte odgovoriti na maksimalan broj sljedećih pitanja: koji ste mobitel (marku, model, Imei) koristili u vrijeme krađe sredstava sa vaše bankovne kartice;
Ø Sim-kartica kojeg mobilnog operatera i sa kojim brojem je bila u trenutku krađe sredstava, u čije ime je izdata;
Ø Jeste li pristupili Internetu sa ovog mobilnog telefona, ako jeste, koje web lokacije su posjećene, koje su aplikacije (prozori) otkrivene;
Ø Kada su, na koji pretplatnički broj i preko koga je bila povezana usluga Mobilne banke, izvršene bilo kakve kupovine putem ove usluge ili novčani transferi, ako jesu, u kojim periodima od datuma konekcije Mobilne banke do danas?
Ø Je li bilo propusta u radu mobitela prije i nakon krađe sredstava s kartice;
Ø Jeste li na svoj mobilni telefon primili sms-poruke o transakcijama izvršenim za prijenos sredstava sa vašeg tekućeg računa ili bilo koje druge prirode povezane s novčanim transakcijama na vašem tekućem računu;
Ø Jeste li primili sms-poruke sa nepoznatih brojeva (ako da, onda s kojih), koji su sadržavali veze, nakon prelaska na koji je započela instalacija odgovarajuće aplikacije na Internetu;
Ø Koristite li internet resurse "Odnoklassniki", "Vkontakte", "Play-Market" itd. Na svom mobilnom telefonu;
Ø Jeste li se prijavili kreditnoj instituciji u kojoj je otvoren tekući račun sa zahtjevom za vraćanje ukradenih sredstava sa vašeg tekućeg računa?
